Раздел со словарем

  • Харассмент. Существует множество различных определений харассмента. В настоящем материале под харассментом понимаются приставания, сексуальные или романтические намёки, жесты и другие действия, которые оскорбляют, унижают или ставят в некомфортную позицию другого человека, находящегося в иерархически более низкой позиции относительно обидчика.
  • Жертва харассмента. Человек, который пострадал от харассмента. Чаще всего, жертвами харассмента становятся женщины. Например, в 2020 году среди всех официально поданных заявлений о харассменте, только 16,8% были поданы мужчинами.
  • Свидетель харассмента. Человек, который видел, слышал или знает о случаях, в которых другой человек подвергся харассменту.
  • Эффект свидетеля. Психологический эффект, проявляющийся в том, что люди, оказавшиеся свидетелями чрезвычайной ситуации, не пытаются помочь пострадавшим.

Раздел, в котором появляются статистические данные

К сожалению, на работе или учёбе нередко происходят ситуации, в которых люди, находящиеся в более привилегированной и властной позиции, делают сексуальные или романтические намёки или совершают другие дискриминирующие действия по отношению к тем, кто находится иерархически в зависимой от них позиции. 

Согласно англоязычному исследованию, примерно 69% женщин хотя бы раз сталкивались с сексуальным харассментом на рабочем месте. 

Между тем, в некоторых странах, в том числе и в России, до сих пор нет закона, регулирующего харассмент на рабочем месте.

Одним из аргументов против появления закона о харассменте в российском контексте нередко становится его недоказуемость. Заявления людей, пострадавших от харассмента, в особенности, анонимные, воспринимаются многими как ненадежные и не имеющие за собой должных свидетельств. Однако в действительности это не так, и у харассмента часто есть свидетели.

Одно из последних исследований, посвященных харассменту и другим видам дискриминации, показало, что 79% респондентов среди 9000 опрошенных из США и Австралии становились свидетелями харассмента или дискриминации на рабочем месте в течение последних пяти лет. Множество других исследований на эту тему публикуют сопоставимые результаты – в целом, процент свидетелей харассмента среди опрошенных колеблется между 75% и 80%.

Свидетели харассмента и дискриминации часто оказываются подвержены т. н. эффекту свидетеля и не вмешиваются в ситуацию. 

Так, из 79% процентов опрошенных, ставших свидетелями харассмента или дискриминации, 77% никогда не сообщали об инциденте в отдел кадров или в этическую комиссию. 

Любопытно, что при этом большинство свидетелей – 67% – рассказали об инциденте кому-либо вне работы, особенно семье и друзьям, а примерно половина свидетелей (46%) рассказала об инциденте своим коллегам на работе.

Таким образом, многие опрошенные часто рассказывали о том, что они стали свидетелями харассмента или дискриминации, но не тем, кто действительно мог бы повлиять на эту ситуацию. Отдельная проблема заключалась в том, что большинство респондентов (78%), рассказавших о случившемся коллегам или в отдел кадров, не спрашивали разрешение у человека, который подвергся харассменту или дискриминации.

Раздел, в котором свидетели молчат

Наиболее распространенными причинами, по которым участники не сообщали о том, что они стали свидетелями харассмента или дискриминации в отдел кадров или этической комиссии, были: (1) беспокойство о последствиях, (2) нежелание вмешиваться, (3) незнание, что свидетели могут сообщить о харассменте, (4) нежелание быть доносчиком и (5) отсутствие знаний о том, как сообщить о произошедшем.

Подобные исследования харассмента в России отсутствуют. На данный момент результаты приведенного выше британского исследования тяжело применить к российскому контексту: например, в российских организациях за самыми редкими исключениями отсутствуют комиссии и отделы по борьбе с харассментом, также как отсутствует и закон о харассменте. В целом, однако, можно допустить, что в самом общем виде в России существует та же тенденция, а именно – свидетели харассмента редко вмешиваются в ситуацию и предпринимают какие-либо действия для предотвращения харассмента в будущем.

Раздел, в котором дается ответ на вопрос зачем

В ситуациях с харассментом вмешательство оказывается важным сразу по двум причинам: оно не только оказывает поддержку человеку, пострадавшему от харассмента, но и помогает сформировать новые представления о (не)допустимости домогательств.

Преодолеть эффект свидетеля – т. е. с бездействие в ситуациях, где кто-либо другой оказывается пострадавшим, – можно попробовать с помощью составления четкого плана действий в экстренной ситуации. 

Несмотря на то, что в России инструменты защиты от харассмента практически отсутствуют и составить универсальный поэтапный план действий в таких ситуациях невозможно, ниже приведены возможные способы вмешательства в ситуацию харассмента для свидетелей, которые в целом могут быть поделены на немедленные или последующие.

Раздел со способами вмешательства

Прямой подход: если вы чувствуете, что прямое вмешательство в ситуацию харассмента безопасно и может быть эффективным, вы можете начать противостоять харрасеру, указав на его поведение. Сообщите ему, что вы считаете его поведение неприемлемым / пугающим / враждебным и попросите остановиться. Такой подход может обострить ситуацию, поэтому подумайте, в безопасности ли вы, и считаете ли вы, что подвергающийся харассменту человек хочет, чтобы кто-то высказался.

Отвлекающий подход: вы можете остановить инцидент, просто прервав его. Вместо того чтобы акцентировать внимание на происходящей ситуации, можно физически вмешаться в неё: вы можете начать разговор на отвлечённую тему, задать вопрос на другую тему человеку, который подвергается харассменту, или придумать причину, которая позволит ему покинуть это пространство.

Документирующий подход: в зависимости от обстоятельств и возможностей, одной из наиболее полезных мер является документирование происходящего. Если вы записали происшествие на диктофон или детально его законспектировали, обязательно сообщите об этом человеку, который пострадал от харассмента, и спросите его, что бы он хотел сделать с зафиксированной вами информацией. Не делитесь ей и не распространяйте её без его согласия. 

Отсроченный подход: если по каким-либо причинам вы не можете вмешаться в момент харассмента, вы можете всё равно поддержать человека, на которого он был направлен. Вы можете неформально и конфиденциально сообщить ему о том, что вы видели и выразить сочувствие, а также спросить, нужна ли ему дополнительная поддержка или помощь в документации инцидента. Вы также можете поговорить с харассером позже и сообщить, что считаете его поведение неприемлемым.

Делегирующий подход: если вы знаете человека или организацию / отдел, наделенный властью как-либо повлиять на существующую ситуацию, с согласия человека, подвергшегося харассменту, сообщите о харассменте и попросите вмешательства.

Раздел, в котором все берегут друг друга

Участие в любой конфликтной ситуации требует много ресурсов и выдержки — берегите себя. Однако если вы чувствуете, что у вас есть силы каким-либо образом вмешаться, даже небольшое действие может изменить ситуацию и оказать поддержку человеку, ставшему жертвой харассмента.